Обмін і повернення товару
Інтернет-магазин надає можливість обміну або повернення товару відповідно до законодавства України.

Загальні умови
Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 днів з моменту фактичного отримання замовлення.

Повернення товару належної якості
Товар може бути повернений, якщо він не був використаний і не підійшов з будь-яких причин.
Для оформлення повернення необхідно, щоб:

• збережено первинний зовнішній вигляд товару
• відсутні будь-які сліди використання
• товар у повній комплектації
• упаковка, ярлики та захисні елементи не пошкоджені
• покупець може підтвердити факт придбання

Витрати на доставку при поверненні покладаються на покупця. Вартість доставки визначається тарифами перевізника (орієнтовно від 85 грн).

Повернення товару з недоліками
У випадку, якщо товар має дефекти або не відповідає заявленим характеристикам, покупець має право ініціювати повернення або обмін.
Ознаками такого товару можуть бути:

• неможливість усунення дефекту
• тривалий строк усунення (понад 14 днів)
• суттєва невідповідність функціоналу або характеристик

Кожне звернення розглядається індивідуально відповідно до норм законодавства.

Як подати заявку на повернення
Оформлення повернення здійснюється через спеціальну форму на сайті.

1. Заповнення форми
 Необхідно вказати номер замовлення, причину звернення та контактні дані.
2. Зворотний зв‘язок
 Після обробки заявки менеджер зв’язується з покупцем і надає подальші інструкції.
3. Відправлення товару
 Після погодження повернення товар відправляється через службу доставки на узгоджену адресу.
Важливо: перед відправленням необхідно перевірити повноту комплектації товару.

Повернення коштів
Після отримання товару та перевірки його стану, кошти повертаються на реквізити покупця протягом до 10 робочих днів.

Обмеження
Деякі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну. Перелік таких товарів визначається чинним законодавством України